قوانین سایت و شرایط بازگشت
شرایط بازگشت کالا
رضایت شما اولویت ماست، اما از اونجایی که محصولات ما بهداشتی و حساس هستن، امکان مرجوعی فقط در شرایط خاص وجود داره.
کالا تنها در دو حالت قابل بازگشت است:
- اگر محصول دریافت‌شده با سفارش شما متفاوت باشد (از نظر برند، مدل، حجم و…)
- اگر کالا در زمان تحویل شکسته، آسیب‌دیده یا خراب باشد
در صورتی که با چنین مشکلی مواجه شدید، لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش، با پشتیبانی ما تماس بگیرید و تصاویر واضح از محصول ارسال کنید تا بررسی و هماهنگی لازم برای تعویض یا بازگشت انجام بشه.
نکته مهم:
به‌دلیل ماهیت عطریجات و رعایت مسائل بهداشتی، بازگشت کالا در صورت باز شدن پلمپ یا تست شدن محصول، به هیچ‌وجه امکان‌پذیر نیست.